Q&A

ご利用の際に気になる点を事前に確認

よくお寄せいただくご質問とその回答をまとめています。初めてご利用される方やWebでのやり取りに不慣れな方にとって、分からないことや不安に思うことがあるのは当然です。疑問点を解消できるため、安心してサービスをご利用いただくための参考としてお役立てください。

Q オンライン服薬指導に必要なものは？
A

スマホやタブレット（カメラ・マイク付）と安定した通信環境、身分確認書類、処方箋データ等が必要です。

Q 薬はどのように受け取りますか？
A

調剤後にご自宅等へ配送します。品質保持・ご本人確認に配慮した方法でお届けします。

Q どんな相談ができますか？
A

便秘・頭痛・花粉症・ダイエット・アトピーなど、処方薬と生活習慣、漢方・栄養の両面からご相談いただけます。

Q 対面とオンライン、どちらを選べば良いですか？
A

通院の負担や症状の性質で選べます。初診・状態変化が大きい場合は対面、安定期の継続はオンラインが便利です。

自宅にいながら診療や服薬の指導を受けられる仕組みについて、多くの方からご質問をいただきます。インターネット環境さえ整っていれば、スマートフォンやパソコンからビデオ通話を通じて、医師や薬剤師と直接お話しいただけます。初めての方でも操作は簡単で、画面の案内に従って進めるだけで完了します。

待ち時間を気にせず、ご自身のペースで利用できます。北九州市小倉北区から離れた場所にお住まいの方でも、オンラインで薬局のサービスを受けられるため、通院の負担を減らしながら必要なサポートを受けられます。